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無畏前行 展現全球化的天美之姿——天美(中國)副總裁 張海蓉

51172點擊 字號: 來源:儀眾國際 時間:2017-03-24

標簽:天美(中國) 張海蓉 儀商匯 科學儀器

[導讀]天美科技有限公司于1988年由勞逸強先生在香港創立?;毓頌烀賴某沙だ?,從最初的科學儀器代理業務起家,直到1994年在上海收購上分廠的部分業務后,建立了天美工業園區,開啟了天美作為中國制造企業的發展之路。之后,天美大刀闊斧,1997年開始與日立公司合作,20年來合作區域和業務不斷增加,成為全方位的戰略合作伙伴、2004年新加坡主板上市后,開始了在東南亞的業務擴展,先后在7個國家設立分公司、2011年天美控股在香港主板上市、2008年,天美合并以前在國內的三家分銷公司,成立天美(中國)科學儀器有限公司。

天美(中國)副總裁 張海蓉

  全球化天美的崛起之路

  天美科技有限公司于1988年由勞逸強先生在香港創立?;毓頌烀賴某沙だ?,從最初的科學儀器代理業務起家,直到1994年在上海收購上分廠的部分業務后,建立了天美工業園區,開啟了天美作為中國制造企業的發展之路。之后,天美大刀闊斧,1997年開始與日立公司合作,20年來合作區域和業務不斷增加,成為全方位的戰略合作伙伴、2004年新加坡主板上市后,開始了在東南亞的業務擴展,先后在7個國家設立分公司、2011年天美控股在香港主板上市、2008年,天美合并以前在國內的三家分銷公司,成立天美(中國)科學儀器有限公司。

天美(中國)公司外景

  此后,天美不單單拘泥國內市場,逐步開始海外并購計劃,2009年收購了位于法國里昂實驗室溫控設備生產企業Froilabo公司、2010年天美收購瑞士第二大精密天平制造商Precisa公司、2011年收購美國專注于能譜儀和X射線熒光的IXRF公司、2013年收購了引領全球頂級瞬態穩態熒光光譜技術的英國愛丁堡儀器公司、2014年天美收購布魯克原瓦里安品牌氣相氣質產品線、2015年開始“一個天美”的整合......天美也逐步從一家純貿易的企業,全面轉型成一家擁有自主知識產權的科學儀器生產廠商。近年來,天美依舊保持著穩健前進的步伐。在業內,天美是得到公認的最具國際化的中國科學儀器設備專業提供商和服務商。

  三大產品線打造多元化天美產品

  天美(中國)主要經營三大產品線:表面科學、分析儀器和生化實驗室設備。各大產品線實行相對獨立管理,從市場工程師到銷售、維修都按產品線分屬不同團隊。張總表示:“科學儀器所需要的是專業的顧問型銷售方式,天美的構架正是為實現隊伍的專業性而設計的?!?

  其中表面科學以日立電鏡為主,多年來一直是行業一線品牌。天美收購的IXRF能譜儀與電鏡聯用,實現定性和半定量成分分析,IXRF能譜儀的最大優勢在天美收購后自主開發的軟件功能非常強大,集基本分析到形態學顆粒物分析等高級功能為一體,操作體驗有顛覆性創新。

  分析儀器的種類非常多,從光譜類的熒光、紫外、原吸、ICP到色譜類的氣相氣質、液相液質、氨基酸分析儀,再到水分灰分全自動分析儀?!按蠹葉炷芟甑哪諶樟⒎治鲆瞧髁?,非常有特點的要數愛丁堡儀器,它代表著瞬態穩態高靈敏度熒光光譜儀和瞬態吸收光譜儀的最高水平。愛丁堡儀器的創始人Des Smith教授是英國皇家科學院院士,公司的核心競爭力就是一只由科學家組成的研發團隊,不斷創造出引領行業發展的新技術?!閉拋芙檣艿?。

  而生化實驗室設備囊括離心機、超低溫冰箱、生物安全柜、高壓滅菌鍋等一系列設備。其中Froilabo的-86度超低溫冰箱,具有獨特設計的多重樣品?;すδ?,最大程度的保證用戶樣本的安全存儲。

  與此同時,天美在整體解決方案和行業專用解決方案的推廣方面也下足了功夫。天美各個產品線的市場應用團隊都會根據市場熱點迅速響應,根據實驗數據和資料梳理,制作相應的解決方案。張總表示:“現在我們的網站上已經形成了一個解決方案庫,包含不同類型的應用資源。傳播方式除了每年舉辦不同類型的線上和線下應用技術交流會,也會通過每月一期的天美應用通訊或微信公眾號推送給我們的用戶?!?

  培育天美新品牌SCION

  2014年10月底,天美成功收購了布魯克GC/GCMS產品線并成立了天美新品牌SCION,實現了中國儀器公司收購一線品牌的突破?!巴ü獯問展?,我們希望能夠把國外的先進技術引進中國,提升中國儀器制造的水準。上海天美工廠原本就有氣相生產線,這兩年來,天美已經把SCION(賽里安)的氣相色譜主機生產技術成功地轉移到上海工廠,這無疑是對國產氣相色譜水平的一個重要提升?!?

  在4月6日開幕的2017CISILE展會上,天美將隆重發布多個氣相色譜新品,都是天美技術整合的結晶?!拔頤竅M餳縛鉅瞧髂芄桓玫姆裼詮憒笥沒?,未來天美還將繼續推出值得大家期待的產品?!?

SCION 456C氣相色譜儀

  456C/436C:與世界同步的中國制造氣相色譜儀!這兩款氣相是SCION456/436系列的中國版,集眾多世界一流技術于一體。

天美氣相色譜儀 GC7980Plus

  7980Plus:賽里安技術與中國制造完美的結合、打造中國頂級氣相色譜儀!在上海天美的GC7980基礎上,引進了賽里安的部分核心技術,全面提升品質的升級型號。

  “一個天美”實現全球化戰略

  目前“一個天美”的整合工作已經基本完成,談及天美的全球化布局,張總滿含笑意:“‘一個天美’包含了多個層面的意義。首先是公司架構的調整,剛才談到,天美一路走來,既有作為代理身份的經銷公司也有不同生產企業的銷售公司,我們從2015年開始把中國的三個分銷體系都整合到天美(中國),實現一體化,在中國用戶面前,創立了‘一個天美’的形象。再到海外,天美在全球逐步設立了另外三個分銷總部:天美(亞太)、天美(歐洲)和天美(美洲),在全球范圍內經營天美旗下的六個制造企業所生產的產品,以及日立等代理品牌產品,在世界范圍內,以“一個天美”的形象出現。第三點是整合研發資源,2016年天美在愛丁堡儀器的大本營英國利文斯頓成立了天美科技研究和工程中心(TREC),并將三藩市的SCION儀器公司研發團隊合并至利文斯頓,通過這次整合,天美集中資源投資創辦了一個高科技研發實驗室,包括最新的3D打印設備,機械加工、機械測試,電子和軟件原型等,以便于經驗豐富的研發人員致力于光譜及色譜產品的開發?!盩REC作為集團的研發中心,將為全球各個制造基地包括中國、英國、美國、法國和瑞士提供技術支持。

  這次2017CISILE展會天美即將發布的光譜新品,就有來自TREC的研發支持。包括代表國產熒光最高水平的熒光光譜儀FL970重磅發布,以及國內首創的高靈敏度積分球與天美國產高端紫外UV2600聯用等。

  頂尖團隊為天美品質保駕護航

  談及天美在企業管理方面的秘訣,張總表示:“天美近年來在人才梯隊的建設上,逐步完善了人才發展上升通道的設計,采用‘學習型組織建設’和在職培訓體系相結合,最大限度的提升人才培養和人才保留?!碧烀澇諫蝦V圃旎賾滌兇約旱難芯吭?,他們中也有TREC成員,既貢獻于天美全球的研發工作,也將最新的研發進展落地中國。同時自2015年開始,天美在中國多個省市開展了大規模的校園招聘活動,吸收了不少新鮮血液,為原有的人才隊伍注入新的活力。

  一直以來,天美都非常注重顧客滿意度,2016年,天美開始進行全員“顧客滿意”培訓,進一步深化各個崗位員工的服務意識。此外,從2000年開始,天美在業內發起了一場頗有名氣的服務活動,叫“質量千里行”。以“行千里路,送天美情”為活動口號,每年3.15期間展開為期一個多月的用戶走訪,為全國各地、邊遠的客戶進行免費維護保養?!俺嗣娑悅姘莘?、全國各地研討會,千里行期間還推出千里行網絡講堂系列講座,通過各種方式把最新的技術服務和應用支持帶到用戶身邊。天美維修服務也推出了各類維保服務,實驗室儀器所需的日常維護、搬遷、升級、認證,天美均可提供最專業的技術及全方位的服務。2017年的服務主題是“信賴天美,保駕護航”,我們希望天美是客戶可以信賴的伙伴!”

  合力共贏與代理商共成長

  2017年,天美特別提出了“合力、共贏”的渠道拓展理念,希望能夠與合適的伙伴建立長期的合作關系,同心合力,實現共同成長共生共贏!“天美自己從做代理起家,上面也提到,我們與日立的合作近20年,多年來與日立等廠商的合作都實現了共贏。現在天美的‘廠家’身份比重逐漸增加,我們也期待針對天美制造的產品,實現與廣大代理商的合作。針對生化實驗室設備產品線、分析儀器產品線,天美都制定了相應的優惠政策,廣泛尋找不同區域和行業的合作伙伴,希望能夠找到愿意與天美共同成長的長期合作伙伴!”

  天美的愿景是立足中國,成為享譽世界的專業科學儀器公司?!拔蠢?年甚至更長的時間內,我們要繼續做的事情就是兩件:把最先進的科學儀器和技術引入中國,制造出中國最好的科學儀器推向世界!”

  采訪后記

  訪談接近尾聲時,張總也表達了對“儀商匯”儀器渠道峰會的美好祝愿。她認為,“儀商匯”是一個很好的創舉,之前科學儀器行業以廠商峰會居多,但以渠道為中心的峰會算是首次。期待通過“儀商匯”的平臺,大家的相互交流和碰撞,能夠產生出更多利于中國科學儀器行業發展的力量。預祝這次峰會圓滿成功!

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